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Novità di Apogeo di Salvatore Romagnolo
Eccovi le ultime di Apogeo Online - 22 febbraio 1999 Apogeo Onlin ULTIMI TEST PER INTERNET EXPLORER 5, LANCIO PREVISTO PER FINE MARZO Microsoft sta effettuando gli ultimi test di Internet Explorer 5, il cui lancio e' previsto per la fine di marzo.Vai alla pagina di Apogeo IL BBC WORLD SERVICE PASSA SU INTERNET Il BBC World Service ha annunciato la diffusione su Internet, da oggi fino al 2002, di dodici programmi in lingua straniera precedentemente trasmessi solo via etere. Vai alla pagina di Apogeo LA PUBBLICITA' SU INTERNET RAGGIUNGE I 2 MILIARDI DI DOLLARI DI GIRO D'AFFARI NEL '98 Nel terzo trimestre del 1998 la pubblicita' su Internet ha raggiunto i 491 milioni di dollari di giro d'affari, con un incremento rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente del 116%. Vai alla pagina di Apogeo LA CINA SORPASSERA' IL GIAPPONE NELL'USO DI INTERNET ENTRO IL 2005 La Cina avra' il maggior numero di utenti di Internet, dopo gli Stati Uniti, entro il 2005, sorpassando in questo modo il paese asiatico attualmente con la più vasta popolazione online, e cioe' il Giappone, che si colloca anche al secondo posto mondiale. Vai alla pagina di Apogeo IL PRESIDENTE INDONESIANO SI COLLEGA A INTERNET DI NOTTE E DI NASCOSTO DALLA MOGLIE Il presidente indonesiano Jusuf Habibie, ingegnere aeronautico (ha studiato in Germania) ha rivelato ad un gruppo di giornalisti di svegliarsi la notte, di nascosto dalla moglie, per collegarsi a Internet e chiacchierare con amici lontani. Vai alla pagina di Apogeo FREEDOM 1.0, UN NUOVO PROGRAMMA CHE GARANTISCE L'ANONIMATO TOTALE SU INTERNET La software house Zero–Knowledge ha presentato la prima versione di un nuovo software che garantisce il 100% di anonimato ai navigatori Internet. Vai alla pagina di Apogeo IL PENTIUM III IN VENDITA A PARTIRE DAL 28 FEBBRAIO Il Pentium III sara' ufficialmente lanciato sul mercato il 28 febbraio prossimo. Vai alla pagina di Apogeo GENERARE MUSICA CON IL COMPUTER di Alberto Mari Come dare in pasto a un computer un insieme qualsiasi di informazioni (testi, immagini, dati, numeri) e ottenere in uscita della buona musica. Vai alla pagina di Apogeo LE NOVITA' DI LINUX 2.2 di Davide Masino Il Kernel di Linux 2.2 e' gia' disponibile. Ecco cosa cambia nel sistema operativo più “caldo” del momento. Vai alla pagina di Apogeo

Professional Software di Monia Taviti
Professional Software è la prima ditta di vendita per corrispondenza di software che offre la garanzia soddisfatti o rimborsati su tutti i prodotti del catalogo. LE OFFERTE DELLA SETTIMANA Due ottime proposte: novita' assolute con in piu' un omaggio all'acquisto: un gioco su CD con guida in italiano! 1000 Giochi su 2 CD per tutti in offerta a L. 29.000 anziche' L. 39.000
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Il mio sito di Walter Girotto
Salve! Sono Walter Girotto, un artista presente nel vostro elenco e volevo, con questa mail, aggiornarvi al mio nuovo indirizzo web in quanto il precedente non è più valido. Il nuovo indirizzo è www.girotto.com Grazie dell'attenzione e cordiali saluti. Abbiamo sostituito l'Url del sito di Valter Girotto nella pagina dedicata agli Artisti on-line

Avid introduce Mediadrive a cura di Diesis
Avid Technology introduce Avid MediaDrive rS Plus 9 e 18 GB I drive per memoria impilabili e montabili su rack che incorporano la nuova tecnologia QuietDrive. Avid ha annunciato e iniziato le consegne di una nuova linea innovativa di prodotti per la memoria di file. Si chiama MediaDrive rS Plus, esiste nelle versioni da 9 e 18 GB, e' disponibile in una versione impilabile con un'opzione rackmount ed offre ai professionisti dell¹audiovisivo una soluzione per la memoria di 10,000 rpm (10K) veloce ed efficiente. MediaDrive rS Plus incorpora inoltre la nuova tecnologia rivoluzionaria di Avid per smorzare i suoni QuietDrive, che riduce il rumore emesso dal drive fino a 15 dB. "La tecnologia della memorizzazione non é piu' una semplice comodita'. I fornitori di contenuti digitali hanno bisogno di qualcosa di piu' di capacita' di memoria affidabili. Hanno bisogno di fornitori di memoria che comprendano pienamente i loro bisogni ed offrano modi migliori per lavorare" ha detto Lesley Hall, product manager di Avid "Con MediaDrive rS Plus Avid offre ai suoi clienti una velocita' senza paragoni unita alla convenienza, e dimostra praticamente i continui sforzi di Avid per rivoluzionare il modo in cui i nostri clienti lavorano con i contenuti digitali". MediaDrive rS Plus prevede sostegni verticali che si possono congiungere per permettere ai singoli drive di essere fisicamente agganciati l¹uno all¹altro. Inoltre e' disponibile l¹esclusivo kit per rackmount di Avid con una funzione di "sganciamento rapido" per una rimozione facile dei drive. Il sistema é anche completamente indipendente per quanto riguarda alimentazione elettrica, ventola di raffreddamento e connettori SCSI, puo' essere facilmente trasportato e permette l¹interscambio fra i sistemi. I comunicati e le immagini sono anche su Internet all'indirizzo: http://www.diesis.it/ufficistampa . DIESIS Milano: Email : diesis@diesis.it Telefono: 39 02 6590.657 r.a Telefax : 39 02 6555.658 r.a Dati : 39 02 29014254 via A. Volta, 7 - cap 20121 Roma: Email: diesis.roma@diesis.it Telefono: +39 06 3720212 Telefax : +39 06 3720236 via Gomenizza, 3 - cap 00195

Quanto vale un cliente? a cura di Gemini Europa
QUANTO VALE UN CLIENTE? COME SI CALCOLA IL VALORE DI UN CLIENTE? a cura di Gemini Europa
"Quante piu' informazioni abbiamo a disposizione, tanto meglio saremo in grado di pensare creativamente".
[Edward De Bono, Essere creativi.]
"Il valore di un cliente (VC) e' l'utile che un cliente medio genera per tutto il tempo in cui compra da noi (e' nostro cliente)." Altra misura potrebbe essere il fatturato generato dal cliente, ma questo non ci permetterebbe di misurare effettivamente il suo valore. Perche' conoscere il valore di un cliente e' cosi' importante? Ci sono molte ragioni, vediamone alcune:
1. Se non sappiamo quanto vale un cliente non sapremo quanto possiamo investire per acquisire un nuovo cliente.
2. Sapere quanto vale un cliente ci aiutera' a fornire un miglior servizio, puntando sulla fidelizzazione, anche quando questo costa qualcosa in piu'.
3. Sapere quanto vale un cliente ci stimolera' a pensare prima di tutto al cliente ( al nostro rapporto con il cliente ), piuttosto che alla chiusura di una vendita. "La chiusura di una vendita e' importante solo se abbiamo deciso di chiudere la settimana dopo".
4. Le aziende che comprendono il valore di un cliente ottengono due risultati principali: minor numero di clienti abbandonano (passano alla concorrenza) e allungamento della vita media del rapporto col cliente. Vale a dire maggiore fidelizzazione e durata del rapporto.
5. Piu' a lungo un cliente compra da noi piu' utili porta alla nostra azienda, non solo in termini di vendite ma anche in termini di referenze.
6. Il valore di un cliente e' sicuramente una misura dei risultati delle azioni di marketing.
Le informazioni necessarie per procedere al calcolo del VC sono: il numero dei clienti all'inizio del periodo, i clienti nuovi ottenuti nel periodo, se possibile il numero dei clienti conquistati con il passa parola e il numero dei clienti persi nel periodo in esame. Sara' poi necessario stimare la durata del rapporto con l'azienda di un cliente medio. Tutte le entrate ottenute attraverso vendita ed il numero delle vendite. Tutte le uscite necessarie per ottenere il fatturato. Con questi dati ed un semplice foglio Excel e' possibile a questo punto ottenere automaticamente il Valore di un Cliente ( il foglio Excel e' disponibile gratuitamente con una semplice richiesta a email: gemini@geminieuropa.com ). Per quelli che preferiscono usare penna e carta ( a totale danno delle foreste amazzoniche ) il calcolo e' molto semplice. Costruire un foglio Excel serve non solo ad effettuare questi calcoli in maniera veloce, ma anche a calcolare "what if" e "how to". Per quelli che hanno scarsa dimestichezza con Excel o, semplicemente, non vogliono usarlo, Gemini Europa ha messo a punto un semplicissimo
modello, e' sufficiente richiederlo a email:gemini@geminieuropa.com. E' gratuito.
Gemini Europa s.a.s. Piazza Cavour 17 00193 Roma Italia Tel.+39 6 32651319/51 Fax.+39 6 32651830
E.mail
Mi fa molto piacere constatare come una società dell'importanza di Gemini Europa abbia deciso di sposare una linea comunicazionale semplice, comprensibile a tutti ma, nel caso specifico dell'articolo sopra pubblicato, mi sembra che questa "semplicità" non riesca a raggiungere l'obiettivo. Ridurre il calcolo del "valore del cliente" solo all'interazione fra utile e fidelizzazione, senza tener conto dei processi dinamici che ciascun cliente genera, non solo in relazione alle strategie generali dell'azienda, ma soprattutto alle strategie degli altri clienti, mi sembra perlomeno ingenuo. Sono convinto inoltre che la traduzione di informazioni complesse in un linguaggio compatibile alla rigidità strutturale di Excel non sia un problema molto "semplice". Il mercato italiano ha bisogno di modernizzare il suo vecchio "intuito commerciale" con strumenti di marketing ripetibili da più persone ma non deve cedere alla tentazione di risolvere i suoi problemi schematizzando su un foglio elettronico modelli troppo facili per essere veri. (Luigi Granetto)